Помощь

Каков срок действия лицензии на шаблоны?

Срок действия лицензии составляет один год с момента активации. По окончании срока действия лицензии ваш сайт продолжит работать, но вы не будете иметь доступа к технической поддержке и обновлениям.

Купленный шаблон можно поставить на несколько сайтов?

Стандартная лицензия предусматривает использование шаблона на двух сайтах. Это сделано для того, чтобы у наших пользователей была возможность, помимо основного, иметь еще один тестовый сайт. Однако, если вам не нужен тестовый сайт, вы можете использовать шаблон на двух «рабочих» сайтах. Если вам нужно большее количество лицензий, просто укажите нужное количество при оформлении заказа.

Как купить шаблон, если у меня нет аккаунта в PayPal?

Если у вас нет аккаунта в PayPal, вы всё равно можете оплатить с помощью PayPal без регистрации. Для этого достаточно в форме оплаты PayPal ввести данные вашей банковской карточки и почтовый адрес. Кроме того, заказ может быть оплачен с помощью WebMoney и Bitcoin.

Нужно ли покупать Temdo Framework в дополнение к шаблону?

Нет, не нужно. Temdo Framework входит в состав каждого шаблона, вместе со всеми необходимыми плагинами. Вы также можете скачать Temdo Framework бесплатно перед покупкой шаблона, установить ее на ваш хостинг и попробовать в действии.

Купленный шаблон будет заполнен как на демо-сайте?

Да, по окончании импорта шаблона ваш сайт будет выглядеть в точности так же, как демо-сайт, включая тексты, картинки и другой контент.

Нужно ли покупать платные плагины, входящие в шаблон?

Нет, не нужно. Вы можете это сделать, если хотите получить доступ к некоторым дополнительным возможностям плагинов, например, к шаблонам Visual Composer. В остальных случаях вы имеете полное право использовать платные плагины, входящие в Temdo Framework. Обновления плагинов вы будете получать вместе с обновлениями Temdo Framework, и только после того, как новые версии плагинов пройдут тесты на совместимость. Если для обеспечения совместимости с новой версией необходимы модификации в Temdo Framework, мы сначала вносим необходимые изменения, а затем рассылаем нашим пользователям кумулятивное обновление, включающее как новые версии плагинов, так и совместимую с ними новую версию темы.

Можно ли в шаблоне поменять названия страниц, структуру меню, картинки и т. д.?

Можно. Кроме того, вы можете менять шрифты, цветовую гамму, создавать свои собственные страницы, подключать сторонние плагины WordPress и многое другое, вплоть до добавления произвольного HTML5 кода и стилей CSS.

Можно ли заказать у вас настройку или доработку шаблона?

Наш магазин не оказывает услуги по установке, настройке, доработке шаблонов или разработке сайтов на их основе. Однако если вам необходимы эти услуги, напишите нам, и с вами свяжется один из наших партнеров, с которым  вы сможете оговорить объемы и стоимость работ.

Возможно ли приобретение у вас хостинга и домена?

Мы не предоставляем услуги хостинга и не регистрируем домены, однако по вопросам хостинга и приобретения домена вы можете обратиться к нашему партнеру, компании Евробайт.

Не импортируется шаблон

Ошибки при импорте шаблона связаны, как правило, с ограничениями, установленными вашим хостинг-провайдером. Минимальные требования к хостингу для корректной работы WordPress и Temdo Framework описаны в разделе Установка WordPress в нашей документации. Проконсультируйтесь со службой технической поддержки вашего хостинга, если у вас есть какие-то вопросы по этому поводу. Обратите внимание, что в случае, если параметры хостинга не соответствуют нашим требованиям, то скорее всего, это никак не повлияет на процесс установки WordPress. Самый требовательный процесс с точки зрения использования ресурсов хостинга — это как раз импорт шаблона, и ошибки на этом этапе говорят о недостатке ресурсов. Мы рекомендуем использовать специализированные CMS-тарифы, например тарифы «CMS-хостинг» компании Евробайт.

Перерасход ресурсов хостинга

Такая ошибка возникает из-за того, что в целях экономии хостинг-провайдеры вводят ограничения на использование ресурсов процессора в рамках услуги «Виртуальный хостинг». Например, если процессор в результате работы сайта нагружается более чем на 50% в течение 10 секунд, процесс принудительно завершается и высылается соответствующее уведомление. Для решения этой проблемы мы рекомендуем использовать специализированные CMS-тарифы, например, любой из тарифов CMS-хостинга компании Евробайт.

Задать свой вопрос

Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы. Не стесняйтесь написать нам:

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

Файл (pdf | png | jpq, макс 5Мб)